Sunday 21 January 2018
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2 months ago

Ação corretiva ou tratamento de não-conformidade


Buscar a melhoria contínua dos processos e alcançar melhores resultados deve ser o objetivo de toda e qualquer organização. Tal é a finalidade da ação corretiva exigida pela ISO 9001 desde a sua primeira versão em 1987, cujo processo, no presente texto, é denominado tratamento de não-conformidade. Entretanto, empresas não certificadas, especialmente micro e pequenas, muitas vezes não utilizam tal processo, limitando-se, na maioria dos casos, à mera correção. Assim, o texto busca despertar esse empresário a tema que pode agregar muito valor à sua gestão e ao seu negócio.

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